Widerrufsrecht
Rückgaberecht von Moore
Vielen Dank, dass Sie sich für Moore entschieden haben! Ihre Wertschätzung für unsere Produkte ist der Antrieb, der uns dazu motiviert, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Kundenorientierung
Der Kunde steht bei uns stets im Mittelpunkt. Um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir ein flexibles Rückgaberecht entwickelt, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Rückgabe bei Käufen zum regulären Preis
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, die Uhr innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückzugeben, sofern das Produkt in demselben Zustand zurückgesendet wird, in dem es erhalten wurde: neu, unbenutzt und mit allen originalen Etiketten. Sie können zwischen einer Rückerstattung, einem Umtausch oder einem Geschenkgutschein wählen.
Rückgabe bei reduzierten Käufen
Für Käufe, die im Rahmen von Aktionen oder mit Rabatt getätigt wurden, bieten wir keine Rückerstattung in bar an. Stattdessen können Sie einen Geschenkgutschein in Höhe des Kaufwerts erhalten, der jederzeit auf unserer Website eingelöst werden kann. Dieser wird ausgestellt, nachdem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und in dem beschriebenen Zustand geprüft haben.
Rückgabebedingungen
● Die Artikel müssen unversehrt, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.
● Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum erfolgen.
● Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rückgabeprozess
-
Kontakt: Schreiben Sie an resi@moorewatches.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
-
Verpackung: Stellen Sie sicher, dass die Uhr sorgfältig verpackt ist und die Originalverpackung, Etiketten und Unterlagen verwendet werden.
-
Versand: Folgen Sie den Anweisungen unseres Kundenservices, um das Paket an unser Rücksendezentrum zu senden.
Geschenkgutschein
● Sie erhalten nach Abschluss des Rückgabeprozesses einen digitalen Geschenkgutschein per E-Mail.
● Der Gutschein ist für zukünftige Einkäufe auf unserer Website gültig und nicht in Bargeld umwandelbar.
● Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar.
Bei Fragen oder für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für Moore entschieden haben!