Política de reembolso
Política de Devoluciones de Moore
¡Gracias por elegir Moore! Tu aprecio por nuestros productos es lo que nos impulsa a ofrecer el mejor servicio posible.
Prioridad al Cliente
El cliente está siempre en el centro de nuestra atención. Para garantizar tu total satisfacción, hemos desarrollado una política de devoluciones flexible que se adapta a tus necesidades.
Devoluciones para Compras a Precio Completo
Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el reloj dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción, siempre que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido: nuevo, sin uso y con todas las etiquetas originales intactas. Puedes elegir entre un reembolso, un cambio o una tarjeta regalo.
Devoluciones para Compras en Promoción
Para compras realizadas en promoción o con descuento, no ofrecemos reembolsos en efectivo. En su lugar, podrás recibir una tarjeta regalo por el valor equivalente de la compra, utilizable en cualquier momento en nuestro sitio web. Esta se emitirá una vez hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto en las condiciones indicadas.
Condiciones de la Devolución
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Los artículos deben devolverse en perfecto estado: sin uso, sin daños.
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Las devoluciones deben realizarse en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega.
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Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Procedimiento de Devolución
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Contacto: Escribe a resi@moorewatches.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Embalaje: Asegúrate de embalar el reloj cuidadosamente, utilizando el embalaje original, etiquetas y documentación incluida.
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Envío: Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro servicio de atención al cliente para enviar el paquete a nuestro centro de devoluciones.
Tarjeta Regalo
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Recibirás una tarjeta regalo en formato digital por correo electrónico una vez completado el proceso de devolución.
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La tarjeta es válida para futuras compras en nuestro sitio y no es canjeable por dinero en efectivo.
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No es acumulable con otras promociones o descuentos.
Para cualquier consulta o asistencia, nuestro equipo está completamente a tu disposición.
¡Gracias una vez más por elegir Moore!